Обмін та повернення

Відповідно до "Закону про захист прав споживачів" покупці інтернет-магазину Bestmebel, мають право повернути або обміняти куплений товар протягом 14 днів з дня покупки, якщо:

- товар не був у використаний і не має слідів експлуатації: подряпин, потертостей, інших ушкоджень;

- товар повинен мати товарний вигляд;

- збережена цілість упаковки;

- збережено комплектацію товара, ярлики, інструкції та заводське маркування;

- збережено чек (касовий або товарний), що підтверджує факт покупки його у нашому інтернет-магазині.

Поверненню та обміну не підлягають такі товари:

- товари, що були у використані та мають сліди використання;

- товари, які виготовлялися для клієнта під його індивідуальне замовлення;

Вартість транспортних послуг з повернення товару дорівнює вартості доставки та оплачується покупцем.

Для повернення коштів, покупець повинен мати при собі паспорт та ідентифікаційний код. 

Термін перерахування грошових коштів, від моменту прийняття товару до його повернення, складає 3-4 дні.

У разі виникнення ситуації, що вимагає виконання гарантійних зобов'язань, повернення або обміну товарів, придбаного в інтернет-магазині , необхідно повідомити про це менеджера.